那天，我的小宝宝刚满三个月，突然我发现他总是不自主地流泪，从出生开始就这样。起初，我并没有太在意，以为只是孩子的小毛病。但随着时间的推移，我发现情况并没有改善，反而眼屎越来越多，孩子也显得有些不适。

抱着试试看的想法，我在京东互联网医院预约了小儿眼科的专家进行线上问诊。那位专家在详细了解了宝宝的情况后，建议我上传一张宝宝眼部的照片，以便更直观地了解病情。

上传了照片后，专家告诉我，宝宝可能存在鼻泪管堵塞的问题。他详细解释了鼻泪管的作用以及堵塞可能带来的影响，并建议我按照他提供的方法给孩子进行鼻泪囊区的按摩，并使用左氧氟沙星滴眼液或托百士滴眼液进行治疗。

虽然治疗的过程有些漫长，但每当看到宝宝眼里的光亮，我就能感受到希望。专家的耐心和专业让我深感安心，他的建议让我知道，只要坚持下去，宝宝的情况一定会有所改善。

几个月过去了，宝宝的情况有了明显的改善，眼屎少了，眼睛也不再红肿。这一切都归功于那位不知名的医生，是他让我学会了如何照顾宝宝，如何用正确的方式对待他的健康问题。