那天，我拖着疲惫的身体走进了***医院的线上问诊平台，寻求一位医生的帮助。我是一个来自山西忻州的普通居民，最近饱受消化不良、胃胀气和反酸的困扰，生活和工作都受到了很大的影响。

在平台上，我遇到了一位非常亲切的医生。他首先询问了我的病情，详细了解了我的饮食、睡眠、大小便等情况。我告诉他，我已经有几年胃部不适的历史了，虽然做过胃镜检查，但治疗效果并不理想。医生耐心地倾听我的诉说，并询问了我是否有过烧心、恶心、干呕等情况。我一一回答了他的问题。

医生又询问了我是否有大便粘腻或者不成形的情况，以及我的情绪和口腔状况。我告诉他，我经常大便不成形，情绪容易激动，而且有口干口苦口臭的问题。医生还问了我是否有胁肋部胀满和腹痛的情况，我表示没有，只是偶尔吃多了会胀气。

医生对我的病情进行了综合分析，认为我的症状主要是中医上肝胃不和的表现。他建议我尝试使用中成药进行调理，并询问了我是否有食物、药物过敏史，以及肝肾功能是否正常。我告诉他都没有，而且我已经连续喝了20天的中药，但效果并不明显。

医生决定给我开一副中药，并告诉我中药颗粒剂的服用方法。他告诉我，中药颗粒剂类似我们平时喝的感冒冲剂，只需温水冲服即可，而且饭后服用。他还建议我平时饮食清淡，多吃健脾胃的食物，如山药、扁豆、薏米等，适量运动，保持心情愉悦。

在医生的指导下，我开始服用中药颗粒剂。经过一段时间的调理，我的消化不良、胃胀气和反酸症状明显减轻，生活和工作也恢复了正常。我对这位医生的专业和耐心表示由衷的感谢。