那是一个阳光明媚的午后，我正在家中忙碌着，突然接到一个电话，电话那头是一个温柔的声音：“您好，我是**医院的医生，您之前在网上咨询过关于耳朵的问题，是吗？”

我顿时有些惊讶，没想到**医院的服务这么周到，竟然能够追踪到我的咨询记录。我回答道：“是的，医生，我是想咨询一下关于耳朵的问题。”

医生详细询问了我的病情，然后告诉我需要上传一些检查结果。我按照要求上传了CT检查片子，等待医生的回复。

很快，医生回复了，他告诉我病变范围不小，需要进一步检查，并建议我在周五上午来门诊详细看片子。

由于我身处广州，距离**医院较远，于是我便询问医生是否可以在线上得到治疗方案。医生告诉我，他需要亲自看片子才能给出具体的治疗方案，建议我带孩子去当地医院做一些听力、耳内镜等检查，并将结果发送给他。

我按照医生的建议，带孩子去了当地医院进行检查，并将结果发送给了医生。医生在看过结果后告诉我，他周五上午在门诊，我可以带孩子直接过去，他可以加号给我看。

听到这个消息，我心中的一块大石终于落地。虽然等待的过程有些漫长，但医生的专业和耐心让我深感安心。

周五上午，我和孩子来到了**医院，医生已经等候多时。他仔细地看了片子，并与我们进行了深入的沟通。最终，他给出了治疗方案，并告诉我需要注意的事项。

在整个治疗过程中，医生的专业素养、耐心和关心让我印象深刻。他不仅为我提供了专业的治疗方案，还给予了我很多生活上的建议，让我对病情有了更深的了解。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了**医院的专业和人性化服务。我相信，在**医院的治疗下，我的病情一定会得到好转。