2024年8月15日，一个晴朗的周末，我——一个普通的上班族，因为长期便秘的问题，决定尝试线上问诊。在朋友的推荐下，我选择了京东互联网医院，找到了一位消化内科的主治医师。

医生首先询问了我的一些基本情况，包括排便频率、是否有粘液和脓血，以及血糖情况。我如实回答后，医生又详细询问了我的便秘历史，包括是否做过结肠镜等。

医生根据我的病情，给出了一些建议：改变生活方式，增加蔬菜、水果及运动，适当多饮水。同时，推荐我使用聚乙二醇4000来改善便秘，并告诉我这是一种生物大分子，用来保持大便容量和水分，促进排便。

我之前尝试过麻仁丸、乳果糖，最近还在喝中药，其中还添加了大黄。医生告诉我，大黄服用时间过长会影响肠道蠕动功能，建议我继续使用聚乙二醇4000。

医生还告诉我，这种药不会发胖，而且刚开始起效可能会比较慢，需要坚持服用。她还给我开了一个处方，告诉我如果三天以上没有排便，可以适当加量，每天三次。

整个问诊过程，医生都非常耐心和细致，让我感受到了医者的仁心。虽然线上问诊无法替代面对面的诊断，但这种方式确实为我提供了很大的便利。