那天，我带着5岁的儿子小明来到了互联网医院，准备咨询他的耳朵问题。小明最近洗脸时耳朵进了水，感觉耳朵闷闷的，听不到声音，而且掏耳朵时还疼了一下，我担心是不是把鼓膜弄破了。

医生***耐心地询问了小明的症状，通过图片仔细观察了小明的耳朵，安慰我说，只是耵聍，并没有看到鼓膜。医生又问小明是否有感冒症状，我回答说有，最近一直在咳嗽。

医生根据我的描述，判断小明可能是患了分泌性中耳炎。他告诉我，感冒期间容易病发分泌性中耳炎，主要症状是耳闷，像塞着或者进水了，还有的患者感觉耳鸣，甚至听力稍有下降，有的患儿还可能出现耳痛。

医生告诉我，洗脸一般不会捅到鼓膜的，让我不用担心。他建议我观察两天，如果小明还是耳闷，就建议抓紧就医，进一步检查一下。

我听了医生的建议，决定去耳鼻喉科挂号。在等待看诊的过程中，我又咨询了医生一些问题，医生都一一耐心解答，让我感到非常安心。

最终，小明的病情得到了及时治疗，而且效果很好。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院不仅方便快捷，而且医生的专业素养和耐心服务让人感到温暖。