那是一个平凡的周末，我疲惫不堪地拨通了京东互联网医院的在线咨询热线。电话那头传来了温柔的声音：“你好，我是医生，请问有什么可以帮助您的？”我迫不及待地倾诉了我的困扰：“你好医生，现在可以问诊了吗？我失眠很久了，现在很严重，整夜都睡不着觉，心慌得厉害。”医生耐心地询问：“还有什么症状吗？”我回答道：“最近几天大便一天两三次，以前是一天一次。睡不好，没精神，健忘。”医生又问：“这种状况持续多久了？”我回答：“持续了很久，最近几天尤为严重。”

医生告诉我，他之前有看过中医，但没什么效果。我听了有些沮丧，但还是说：“中药吃过是吗？”医生安慰我：“目前应该不光是失眠，还有焦虑。我会根据您的症状为您做出评估。”

在接下来的交流中，医生详细询问了我的生活习惯、饮食作息等，并给出了一些生活上的建议。虽然只是线上咨询，但我能感受到医生的关心和专业。他告诉我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我对医生更加信任。

在与医生的沟通中，我感受到了他的耐心、细心和专业。他不仅关注我的病情，还关心我的心理状态。这让我感到很温暖，也让我对治愈我的失眠充满了信心。

如今，我已经按照医生的建议调整了生活习惯，并在他的指导下开始了治疗。虽然过程有些艰难，但我相信，在医生的陪伴下，我一定能够战胜失眠，重新拥有健康的生活。