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那是一个普通的周末早晨,我拖着疲惫的身体,坐在电脑前,打开了沈阳市精神卫生中心的线上问诊平台。屏幕上,一位温柔的声音响起:“您好,我是精神科医生,请问有什么能帮您的?”
我向医生描述了我的困扰:长期重度睡眠入睡困难。医生耐心地倾听,然后告诉我需要上传一些线下就诊资料,包括门诊病历、出院小结、处方单、诊断证明等,以便于她能更好地了解我的病情。
然而,当我按照提示上传资料时,却发现缺少了医院名称。我尝试了多次,但总是无法通过审核。医生也很耐心,一遍又一遍地告诉我,就诊资料上需要有医院名称、病人姓名信息、心理科诊断(焦虑抑郁状态,睡眠障碍),有医生签名。
那一刻,我感到无比的沮丧和无奈。但是,医生始终没有放弃,她鼓励我,让我不要灰心,继续按照流程上传资料。最终,在医生的帮助下,我成功上传了资料,并且得到了她的处方和用药建议。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业和耐心。在繁忙的生活中,能够遇到这样一位好医生,真的让我感到幸运。我相信,随着互联网医疗的不断发展,会有越来越多的患者受益。
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