那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样打开了我的手机，准备进行线上问诊。屏幕上，那位亲切的医生***的笑容映入眼帘，让我感到一丝安慰。

我向***医生详细描述了我的症状，她耐心地听我讲述，不时地点头，表示理解。经过一番询问，***医生认为我可能患有一种常见的疾病，建议我做一些检查。

不久后，检查结果出来了，结果并不像我预期的那样。我感到有些困惑，于是向***医生提出了疑问。她没有直接回答，而是耐心地为我解释了检查结果的含义，并告诉我这并不代表我患有那种疾病。

然而，由于之前那位医生的诊断，我的处方上出现了与药物适应症不符的病症。这让我感到非常困扰，因为这样的诊断已经影响到我购买保险。我向***医生表达了这一担忧，她表示理解，并告诉我这种情况并不少见。

在了解了我的具体情况后，***医生为我出具了一份处方作废证明。虽然这并不能完全解决问题，但我对她的专业和耐心感到非常感激。她告诉我，虽然处方作废证明只能由接诊的医生出具，但她已经尽力帮助我解决问题。

在与***医生的交流中，我深刻感受到了她的专业素养和人文关怀。她不仅关注我的病情，更关心我的心理状态，让我感到非常温暖。

最后，我向***医生表示了感谢，她微笑着告诉我，医生的回复仅为建议；如有需要，请前往医院就诊。这让我更加坚信，选择线上问诊，选择***医生，是我做出的正确决定。