那天，我坐在电脑前，手握鼠标，心中充满了不安。自从晚上开始失眠，时不时会想哭，心脏还时不时地疼痛，我仿佛陷入了一个无法自拔的深渊。在朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。

与医生沟通的过程并不复杂。首先，医生询问了我的病情持续的时间，是否去医院确诊过。我告诉医生，我已经持续了10个月，但并没有去医院确诊。医生微微点头，示意我继续。

接下来的问题，让我感到有些意外。医生询问了我是否有情绪低落，心情特别不好，是否对之前的爱好不再感兴趣，精力不足等情况。我一一回答了医生的问题，其中包括注意力不集中，记忆力下降，容易发脾气，甚至有自杀倾向和自残行为。

医生又询问了我的睡眠、饮食和体重变化，以及是否有身体上的不适，如出汗、烦躁不安、心跳快、全身不舒服、后背疼、胃疼等。我告诉医生，我确实有这些症状，尤其是昨天，胃疼得让我无法入睡。

医生又询问了我是否有自责自罪感，对未来无助无望，觉得自己很无能没有用，做啥都不行，有时拖累了家人的情况。我点了点头，承认了这些感受。

最后，医生询问了我是否有甲状腺疾病、心脏疾病、贫血等躯体疾病。我告诉医生，我有贫血，心脏也会时不时会痛，但都不重。

医生听完我的描述后，告诉我，根据我的症状，我可能有点抑郁了，也有点焦虑。医生建议我早点去心理科看看，心理科医生可以进一步排除确诊。

挂断电话后，我感到一丝释然。虽然我还没有得到确切的诊断，但至少我知道了自己的问题所在。我开始期待下一次的线上问诊，期待心理科医生的诊断。

在这次线上问诊中，我深深感受到了医生的专业和耐心。医生没有因为我的一些负面情绪而对我产生偏见，反而耐心地倾听我的描述，并给出了专业的建议。我相信，在医生的帮助下，我会逐渐走出阴霾，重拾生活的信心。