那是一个普通的午后，阳光透过窗帘的缝隙，洒在安静的客厅里。我，一个焦虑的母亲，坐在电脑前，紧张地等待着医生的回复。孩子已经病了7年，从2017年开始，抑郁和双相情感障碍的阴影始终笼罩着我们。

我回忆起那些日子，仿佛就在昨天。孩子刚开始出现异常行为时，我们并不知道发生了什么。孩子的情绪波动极大，时而兴奋，时而抑郁，我们感到非常困惑和害怕。在多方寻求帮助后，我们终于找到了一位经验丰富的医生，他耐心地倾听我们的描述，详细询问了孩子的病情，并给出了初步的诊断。

从那以后，我们就开始了漫长的治疗之路。孩子需要定期服药，定期复查，而我们则需要在医生的建议下调整治疗方案。在这个过程中，我们遇到了很多困难。有时候，孩子会因为药物副作用而感到不适；有时候，我们会因为病情反复而感到焦虑和无助。

然而，在这个过程中，我们遇到了一位特别好的医生。他不仅医术精湛，而且非常关心患者。每次咨询，他都会耐心地解答我们的疑问，详细解释病情和治疗方案。他总是用温暖的语言鼓励我们，让我们感到被关心和支持。记得有一次，孩子因为病情反复而情绪崩溃，医生不仅安慰孩子，还特意给我打电话，询问孩子的近况，并告诉我如何处理这种情况。

尽管线上问诊有时会遇到一些困难，比如平台审核不通过，但医生总是耐心地指导我们如何解决。有一次，我因为平台审核问题无法获取孩子的电子病例，医生特意通过电话询问具体情况，并指导我如何操作。最终，我成功打开了病例，解决了问题。

这段经历让我深刻体会到，医生的品质对于患者来说是多么重要。他不仅需要具备扎实的医学知识，更需要有一颗关爱患者的心。感谢这位医生，是他让我们在困境中看到了希望。

医生回复道：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我更加坚定了要带孩子去医院就诊的决心。