那是一个阳光明媚的下午，我坐在家里，心情有些沉重。眼睛干涩，流眼泪，已经困扰我好久了。我决定通过网络咨询，寻求专业医生的帮助。

我打开了京东互联网医院，输入了我的症状，很快，一位经验丰富的眼底科医生出现在了我的屏幕上。他耐心地询问了我的病情，让我详细描述了我的感受。

医生告诉我，我的症状很可能是干眼症，建议我注意用眼和休息。他还建议我可以尝试热敷，以及使用人工泪液眼水来缓解不适。

我按照医生的指导尝试了，但效果并不明显。我再次联系了医生，他询问我是否已经使用了人工泪液眼水，并告诉我聚乙烯醇成分的药物可能对我的症状有所帮助。同时，我还感觉有时候眼睛会发点热，而且眼白似乎有点发黄。

医生建议我可以试试羟糖甘眼水，如果还是不缓解，需要去眼科门诊看下。我问他是否可以用环孢素，他告诉我环孢素是免疫抑制剂，可以减轻炎症，但需要医生指导使用。同时，他还建议我可以使用蒸汽眼罩来缓解症状。

医生强调，平常注意休息和用眼非常重要。我询问之前看过，说是干眼症和慢性结膜炎，医生告诉我环孢素可以长期使用，但需要遵循医嘱。

这次线上问诊让我感受到了医生的耐心和专业，也让我对干眼症有了更深入的了解。我会按照医生的指导，继续治疗，希望我的眼睛能早日恢复健康。