今年八月的某天，我发现腮边长了一个硬包，起初没太在意，但随着时间的推移，硬包不但没有消退，反而变大了。考虑到疫情的影响，我决定在网上寻求帮助。

我选择了京东互联网医院，通过线上问诊的方式，找到了一位皮肤科医生。医生在详细询问了我的症状和病史后，让我上传了硬包的照片。

医生根据照片和我的描述，初步判断这是痤疮和脓肿。为了确保用药安全，医生还询问了我的药物过敏史、肝肾功能和基础病情况。我如实回答后，医生给出了治疗方案。

医生建议我使用复方黄柏液涂剂进行湿敷，并口服阿莫西林胶囊和百癣夏塔片。同时，夫西地酸乳膏用于未化脓的部位，并告知我不要吃辣、不熬夜。我按照医生的建议进行治疗，三天后，硬包明显软化。

在治疗过程中，医生还提醒我不要使用克林霉素甲硝唑凝胶，并询问了我对用药的疑问。医生耐心解答了我的问题，并告诉我每种药物使用间隔一小时即可。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。在疫情期间，线上问诊为患者提供了便捷的服务，让我们足不出户就能得到及时的治疗。