那是一个普通的周五下午，我像往常一样忙碌地处理着工作。突然，我的手机响了，是一条来自京东互联网医院的消息。原来是一位来自运城市的患者，他描述了自己的症状，请求我的帮助。

患者在信息中提到，他的龟头上出现了一块白色的小块，已经持续了9天，不痛不痒。我首先询问了他一些基本信息，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等，以确保用药安全。

在与患者沟通的过程中，我发现他对病情的描述比较详细，这让我对他的病情有了初步的了解。我告诉他，根据他的描述，首先考虑的是扁平苔藓，建议他使用派瑞松软膏外用，一天两次。

然而，患者在用药后并没有看到明显的好转，反而觉得症状有所加重。于是，我再次与他沟通，询问他是否有过类似的经历，或者是否有其他症状。患者在回答中表示，前天他拍过照片，觉得今天的症状更严重了。我让他再拍一张照片，以便我更直观地了解病情。

在看到照片后，我告诉他，根据目前的症状，我仍然倾向于扁平苔藓的诊断。但是，为了确诊，建议他进行组织病理检查。同时，他也担心是否是性病，我告诉他这种可能性非常小，不必过于担心。

在患者用药一段时间后，他的症状得到了明显的改善。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚信，互联网医院为我们提供了更加便捷、高效的医疗服务。