那是一个普通的周五下午，阳光透过窗户洒在我的工作桌上，我像往常一样忙碌地处理着各种工作。突然，手机震动了一下，是一条来自“在线医疗咨询平台”的消息。屏幕上显示着：“您好，我是一名来自江西南昌的患者，最近耳朵上长了一个棕色点点，无痛无痒，但心里总是有些不安。请问能否在线咨询一下？”

我立刻回复了患者，询问了具体情况。患者说，这个斑点是今年开始出现的，没有任何不适感。我建议她先不要过于担心，可以上传照片供我参考。

几分钟后，患者上传了照片。我仔细观察了照片，发现这是一个典型的色素痣。我回复患者，这种斑点通常是良性的，不需要过于担心。

患者随后询问我是否需要处理这个色素痣。我告诉她，不需要处理，但如果她担心，可以预约皮肤镜检查以进一步评估。

患者的回复让我感到欣慰：“好的，我知道了，谢谢您***医生。”

这个简单的线上咨询过程让我深感互联网医疗的便捷。在这个信息化的时代，互联网医院和线上问诊为患者提供了更多的便利，也让医生能够更加高效地服务于患者。