今天是个晴朗的早晨，我坐在电脑前，心里有些焦虑。老母亲最近情绪波动很大，我尝试过多种方法，但效果都不明显。听说线上问诊很方便，于是我在***医院官网预约了精神科医生***的在线咨询服务。

与***医生沟通后，我详细描述了母亲的病情，他耐心地听我讲述，并给予了我很多有用的建议。他告诉我，母亲的情况可能是由于情绪问题导致的，建议我尝试使用黛力新这种药物。

然而，由于之前母亲的处方已经找不到了，我无法在网上购买黛力新。***医生解释说，根据法律规定，平台购药流程限制，需要上传病历资料后才能开处方。他建议我可以带着母亲的身份证到附近医院或卫生所，请医生帮忙写一个病历资料上传。

虽然有些失望，但我还是决定按照***医生的建议去办理。我带着母亲一同前往社区医院，遇到了一位非常和蔼的医生。他不仅细心地询问了母亲的病情，还耐心地帮我填写了病历资料。当我把资料上传后，很快就收到了***医生的处方。

如今，母亲已经开始服用黛力新了，病情也有了明显的好转。我对***医生的专业和耐心感到非常满意。虽然这次线上问诊过程中遇到了一些困难，但最终的结果让我感到欣慰。