那天，阳光明媚，我正坐在电脑前处理日常事务，突然，手机上弹出一个信息，显示是一位来自山西长治的患者正在通过线上问诊平台寻求帮助。他告诉我，自己最近10多天皮肤有时有点过敏，感觉干燥，痒得厉害。

我立刻回复了他，首先询问过敏的具体表现，他详细描述了症状，我根据他的描述，初步判断可能是皮肤干燥引起的。

于是，我建议他先使用保湿霜来缓解症状。然而，患者表示瘙痒感仍然很强烈，于是我进一步建议他在保湿霜表面加上糠酸莫米松凝胶，这是一种常用的皮肤抗炎药物，可以帮助减轻瘙痒和炎症。

患者对我的建议表示感激，并告诉我他将会按照我的建议尝试一下。我告诉他，医生的回复仅为建议，如果症状没有改善，或者有其他不适，请及时前往医院就诊。

这次线上问诊的经历让我深感互联网医院的便捷与高效。作为一名医生，我深知，良好的沟通能力和专业的医疗知识是我们为患者提供优质服务的关键。