那天，我拖着疲惫的身体来到了这家名为“京东互联网医院”的线上问诊平台。我叫小梅，来自辽宁本溪市，是一名正在专升本的学生。两个月前，我开始感到一种莫名的情绪困扰，总是莫名其妙地哭泣，上课时注意力无法集中，晚上也容易惊醒。我不敢告诉父母，担心他们会觉得我在无病呻吟。

在平台上，我遇到了一位温柔的患者接待员，她耐心地引导我填写了详细的症状描述。随后，我被分配到了一位来自精神科的王医生。王医生仔细阅读了我的描述后，询问了我一些问题，试图了解我的心理状态。

王医生的声音温柔而坚定，她告诉我，我可能是因为环境改变而出现了适应障碍，并且伴有抑郁的表现。她建议我适当运动，多与人沟通，做一些放松心情的事情。如果情况没有改善，建议我到医院进行详细检查。

在与王医生的交流中，我感受到了她的专业和关怀。她没有嘲笑我，也没有轻视我的感受。相反，她用一种平易近人的方式，让我感到被理解和尊重。

回到家后，我鼓起勇气与父母沟通了我的情况。虽然他们一开始有些担心，但在了解到我的感受后，他们决定支持我，并陪我一起去医院做进一步检查。

在医院的诊断中，医生确认了我的病情，并为我提供了一系列治疗方案。我开始按照医生的建议进行治疗，并在家人的陪伴下，逐渐走出了心理困境。

现在，我已经能够重新投入到学习和生活中。虽然有时还会感到一些困扰，但我知道，只要我勇敢面对，一切都会好起来的。