那天，我鼓起勇气，决定尝试线上问诊。在京东互联网医院，我预约了一位皮肤科医生，希望能解决我耳洞养不好的问题。

医生在了解了我的病情后，耐心询问了我关于耳洞的情况，包括是否有脓液、硬块以及黑色色素等。我如实回答，医生根据我的描述，给出了抗感染治疗和外用复方多粘菌素软膏的建议。

当我担心黑色色素是否会永久存在时，医生安慰我说，这可能与近期感染炎症导致的炎症后色沉有关，通常炎症控制后，色素沉着会逐渐消退。但若持续不退，建议线下就诊，必要时进行皮肤镜检查。

此外，我还提到了近期脖子过敏的情况，医生建议我外用艾洛松乳膏，并注意沐浴水温，避免烫水刺激。

在这次线上问诊中，我感受到了医生的耐心和专业，让我对线上医疗服务有了更深的认识。

虽然医生的建议需要我在日常生活中注意和执行，但我相信，在医生的指导下，我的病情会得到改善。