时间:2024年8月15日
人物:一位正畸科医生,一位来自山东泰安的患者
事件:患者通过线上问诊咨询关于智齿拔除和牙齿矫正的问题
在一个阳光明媚的早晨,我收到了来自京东互联网医院的通知,提醒我有一位来自山东泰安的患者正在进行线上问诊。患者的主诉是关于智齿拔除和牙齿矫正的问题。由于我是一位正畸科医生,我对这类问题非常熟悉,于是立即开始与患者进行沟通。
患者通过上传的牙片,向我展示了智齿前方还有一颗未长出的牙。我首先建议患者拍摄一个CBCT,以便更清楚地了解情况。在仔细观察CBCT后,我发现绿色区域似乎有一个牙,蓝色和黄色的牙齿需要拔除,黄色的牙齿需要治疗并包上牙冠。我详细地解释了每个牙齿的情况,并给出了相应的建议。
在与患者的沟通中,我感受到了她的焦虑和不安。我耐心地倾听她的担忧,并给予了她安慰和建议。患者提出,红色的牙齿顶坏了下面的牙齿,建议先拔除橘色的牙齿,让红色的牙齿代替。我同意了她的建议,并告知她拔除橘色牙齿后,需要定期观察红色的牙齿。
此外,我还建议患者在非月经期拔除同侧的下颌智齿,以确保手术的安全性。患者对我的建议表示满意,并对我的专业和耐心表示感谢。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。通过线上问诊,患者可以更加方便快捷地咨询医生,节省了大量的时间和精力。同时,作为医生,我也可以更高效地处理患者的问题,提高诊疗效率。
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