那天晚上,我疲惫地结束了工作,回到家已经是深夜。躺在床上,我却无法入睡,心中一直萦绕着那个患者的困扰。他牙床内侧长了硬疖子,白色,有点疼,吃辣的感觉变大了,口腔里面有好像疣一样的泡,担心是性病。他通过京东互联网医院寻求帮助,我作为口腔黏膜科的一名医生,决定在第二天一早回复他。
第二天一早,我准时打开了京东互联网医院的平台,看到了他的咨询信息。我仔细阅读了他的描述,并回复了他。我告诉他,牙龈那里的透明小水泡叫做黏液腺囊肿,一般是外伤引起的,咬伤最为常见。考虑到他的位置比较靠后,在门诊选择手术操作的话,不太容易,所以我建议他可以就这样放着,不用管它,无非就是有一些异物感而已,其他倒是没什么大的影响。或者可以去口腔科在囊肿里面注射药物让它消失一段时间,后续再出现的话再去注射即可。
至于嗓子部位的疙瘩,我告诉他这是扁桃体增生,属于耳鼻喉科的诊治范围,建议他详细咨询一下耳鼻喉医生。
在沟通过程中,我发现他非常焦虑,担心自己的病情。我耐心地安慰他,告诉他没有发现尖锐湿疣之类的东西,不必过分担心。最后,他对我表示感谢,我也告诉他,不客气,作为医生,我的职责就是帮助患者解决问题。
这次线上问诊的经历让我深刻地感受到了互联网医院的优势。它让医生和患者之间的沟通更加便捷,也让患者在家就能得到专业的医疗服务。我相信,随着互联网医疗的不断发展,未来会有更多患者从中受益。
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梁贇
主治医师
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