那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前处理工作。突然，手机响了起来，是京东互联网医院的通知，提醒我有一位患者需要我的帮助。患者是一位来自江苏淮安市的先生，他向我描述了自己的困扰：包皮环切术后一个月，切口处钉子脱落处长成肉丁，又痒又痛，而且还有一个硬结。

我立刻回复了患者，详细询问了他的病情，并安慰他不用担心。我告诉他，可以考虑激光手术来处理这些肉丁和硬结。激光手术只需要半个小时左右，而且一般不需要休息。

患者对此表示了疑问，询问手术的具体过程和恢复时间。我耐心地解释了手术的过程，告诉他手术前需要做一些检查，以确保手术的安全和效果。我也提醒他，手术后可能会有一些不适，但很快就会恢复。

在对话的最后，患者表示了对我的信任，并表示如果后续有需要会来京东互联网医院复诊。这让我感到非常欣慰，因为我知道，我的专业知识和耐心已经给了他安慰和帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医学知识，更要有一颗关心患者的心。在未来的工作中，我会继续努力，为患者提供更加优质的服务。