那天，我坐在电脑前，心情有些焦虑，因为脖子两侧的脸颊上突然长出了痘痘。我试着回忆，但想不起来有什么特别的事情发生。电话那头，传来了一位温柔的女声：“您好，我是皮肤科的李医生，我正在看您的主诉，请您稍等，我马上解答。”

医生询问了我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病以及是否处于备孕期。这些问题让我意识到，即使是在线上问诊，医生也会认真对待每一个细节。

随后，医生让我上传了照片，以便更好地了解病情。我紧张地按下了发送键，等待医生的诊断。不久，医生给出了回复：“这个症状考虑痤疮。”听到这个答案，我松了一口气，至少找到了病因。

医生告诉我，年轻人代谢旺盛，皮脂大量分泌、毛囊皮脂腺导管阻塞、细菌感染和炎症反应等因素会引起痤疮。虽然这个答案并不意外，但听到医生的解释，我心中却有了底。

医生为我开出了治疗方案：外用夫西地酸乳膏，每天两次，阿达帕林睡前点涂，早起洗掉。她还提醒我，有些人可能会出现刺痛脱皮的现象，这是正常现象，如果刺激症状明显，需要停药复诊。

在用药期间，医生也一直关注着我的病情，她告诉我，坚持用半个月到一两个月，有的人快一点，那可以早点恢复。她还提醒我，少吃油腻甜食，辛辣，不要熬夜，不要挤扣痘痘，这些都可能加重病情。

虽然线上问诊无法替代面对面的诊疗，但医生的专业和耐心让我感到温暖。感谢医生的帮助，让我能够更好地应对病情。