那天，我如往常一样坐在电脑前，处理着各种线上咨询。突然，一个来自江西南昌的患者发来了一条信息，询问我关于她身上一些异常情况的问题。

她描述说，最近发现自己的阴毛下面有一些小颗粒，让她感到有些不安。我安慰她，这可能是毛囊结构的一部分，是正常的现象。但患者还是有些担忧，于是我便询问了她更多的病史。

患者告诉我，她大腿两侧曾经得过股癣，因此皮肤有些黑。这让我意识到，她可能对皮肤状况比较敏感。我耐心地解释了毛囊结构和股癣之间的关系，并告诉她这些小颗粒是正常的。

在与患者的沟通中，我感受到了她的焦虑和不安。我尽力用温和的语言安慰她，让她知道这种情况并不是什么大问题。患者也渐渐放下了心，表示自己会注意观察，如有其他问题会及时联系我。

这次线上咨询让我深刻体会到了作为一名医生的责任。虽然只是线上交流，但我依然要尽我所能为患者提供帮助。我相信，只要我们用心去沟通，用心去倾听，就能让患者感受到温暖和关怀。