那天，阳光明媚，我正准备结束一天的工作。突然，手机响了，是京东互联网医院的消息提醒。原来，是我之前在线上咨询过的皮肤科医生***医生，发来了一条询问我病情的私信。

我立刻回复了医生，描述了我的症状：颈部总是有皮屑，不痒，就是掉皮肤。医生很快回复了，询问了我病情持续的时间，我告诉医生已经半年了。

接下来，医生建议我上传颈部照片，以便更准确地判断病情。我按照医生的要求，上传了照片，并很快收到了医生的回复。***医生认为我可能是皮炎，并询问了我是否有食物、药物过敏史，肝肾功能异常或其他病史，药物禁忌症，近期有备孕打算，以及目前是否处于哺乳期、孕期等特殊时期。

我回复了医生，表示自己没有上述情况。随后，医生为我开具了处方，并提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。

用药期间，我按照医生的指导，注意皮肤清洁保湿，避免搔抓，避免热水烫洗，饮食清淡，少吃或不吃辛辣刺激的食物，忌烟酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果。一周后，我按照医生的安排上线复诊，医生对我的病情进行了评估，并对我用药后的效果表示满意。

通过与***医生的线上问诊，我不仅得到了专业的治疗建议，还感受到了医生的专业和耐心。我相信，在***医生的指导下，我的病情会逐渐好转。