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那天,我像往常一样,坐在电脑前处理工作。突然,一个紧急的消息弹了出来,提示我有一位患者需要线上咨询。我立刻点击进入,看到了患者的病情描述。
患者说他的心脏超声检查结果一切正常,但他在网上查阅了一些信息,发现自己可能存在三尖瓣返流的问题。我仔细阅读了他的描述,并耐心地为他解释了三尖瓣返流的成因和症状。
在了解到他的担忧后,我安慰他瓣膜关不严,有少量血液反流并不是什么大问题,不需要特别处理。他听了我的解释,情绪逐渐稳定下来。
在咨询的最后,他向我表达了感谢,我告诉他,作为医生,我的职责就是帮助患者解决问题,不用客气。他还提醒我,医生的回复仅为建议,如有需要,应前往医院就诊。我点头表示赞同。
这次线上咨询让我深刻体会到,作为一名医生,不仅要具备扎实的医学知识,还要有良好的沟通能力和同理心。我相信,在未来的工作中,我会不断提升自己,更好地为患者服务。
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