那天，我正坐在电脑前，突然觉得脖子有些不适，晚上睡觉时更是明显，我发现后脖子皮肤上起了一片红包，而且特别痒痒。这种突如其来的不适让我十分担心，于是决定通过网络寻求帮助。

我选择了京东互联网医院，通过线上问诊的方式，与一位皮肤科医生进行了沟通。医生在了解了我的症状后，询问了我是否只有一侧，以及是否有其他过敏史。我回答说两边都有，昨晚突然后颈开始起包，特别痒。

医生根据我的描述，初步判断这是过敏引起的。随后，医生建议我使用丁酸氢化可的松乳膏和炉甘石洗剂，并详细说明了使用方法。他还建议我早晚各吃一片依巴斯汀片和西替利嗪片，并避免食用辛辣刺激食物、海鲜鱼虾以及饮酒。

当我再提到侧面也有几个红包时，医生安慰我说这是正常的，并告诉我按照他的方案治疗即可。在医生的耐心指导下，我感到安心许多。

然而，我还是有些担心自己买的药是否正确。于是，我再次联系了医生，确认药品无误。医生也耐心地为我解答了关于过敏原因的疑问，他认为叮咬引起的可能性比较大。

这次线上问诊的经历让我深感医生的专业和耐心。尽管只是通过屏幕交流，但我能感受到医生的热情和关怀。感谢京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗服务。