那天，我正坐在电脑前，突然感觉脖子上有些不适。看着镜子中那些类似水泡的包，我心中不禁有些慌张。于是，我决定尝试线上问诊，寻求专业的帮助。

我选择了京东互联网医院，注册并预约了皮肤科的一位医生。等待过程中，我紧张地浏览着医生的评价，发现他有着丰富的经验和良好的口碑。终于，医生上线了，他首先询问了我的病情，并要求我上传了一些照片。通过照片，他初步判断可能是毛囊炎，并详细询问了我的症状和日常饮食。

医生告诉我，这种情况可能与饮食辛辣、熬夜、上火等因素有关。他建议我外用莫匹罗星软膏进行消炎治疗，同时饮食要清淡，避免辛辣、酒、油炸油腻食品，并注意休息。

在咨询过程中，医生始终保持着耐心和细致，让我感到非常安心。他告诉我，虽然我的症状可能与过敏反应有关，但并不严重，只需注意饮食和生活习惯即可。他还提醒我，如有进一步的问题，可以在问诊记录中发起复诊。

经过一段时间的治疗，我的症状明显好转。我深刻体会到了线上问诊的便捷和高效，也感受到了医生的专业和关怀。