那天，我来到了一家名为‘京东互联网医院’的线上平台，寻求一位骨科医生的帮助。医生***的问候让我感到温暖，他询问了我膝关节疼痛的情况已经有多久了。我回答说已经有两个多月了。

医生告诉我，根据核磁共振的结果，我的膝关节并没有什么大问题。他详细询问了我的症状，比如是否有过受凉、劳累、受压或长时间保持同一姿势等情况。我描述了自己在屈腿撑的时候会感到疼痛，而上下楼梯、屈曲膝关节用力时也不舒服。医生根据这些信息，诊断为髌骨软骨软化症。

听到这个诊断，我有些担忧。但医生安慰我说，虽然恢复过程可能有些缓慢，但可以通过一些方法来缓解疼痛。他建议我服用营养软骨的药物——盐酸氨基葡萄糖，并注意休息，避免爬楼梯和剧烈活动。同时，他也提醒我要注意膝关节的保暖。

在询问了我打球受伤的时间后，医生为我制定了个性化的治疗方案。他告诉我，这种病症的恢复时间并不固定，需要耐心等待。虽然过程可能有些漫长，但只要按照医嘱去做，我相信自己一定能康复。

在整个问诊过程中，医生***的专业知识和耐心让我深感安心。他没有给我过多的压力，而是用轻松的语气和我交流，让我在紧张的情绪中得到了放松。最后，他还为我提供了随访计划卡片，让我知道何时应该再次咨询他。

结束这次线上问诊后，我感到心情舒畅了许多。我相信，在医生***的帮助下，我的膝关节疼痛问题一定能得到解决。感谢‘京东互联网医院’，让我在家门口就能享受到优质的医疗服务。