那天，我正在家中悠闲地度过一个周末，突然，一阵急促的手机铃声打破了我的宁静。接通电话后，一个陌生的声音急切地告诉我，他是我远在河南郑州市的亲戚，他的弟弟出现了包皮问题，非常担心。我立刻意识到，作为一位医疗行业的从业者，我有责任提供帮助。

于是，我迅速进入工作状态，开始了线上问诊。面对这位焦急的亲戚，我耐心地询问了他的弟弟的具体情况。他说，他的弟弟在尝试翻动包皮时，发现第一次还能翻回去，但第二次就翻不动了。我安慰他，这可能是包皮过长引起的，不必过于担心。

我让他发送了一些图片，以便我更好地了解情况。经过仔细观察，我告诉他，从图片上看，并没有明显的问题，无需过度担忧。我建议他可以带着弟弟去医院挂泌尿外科或者男科进行检查。

电话那头的亲戚对我的建议表示了感激，他说，他弟弟之前在网上搜索了一些信息，被一些严重的描述吓到了。我告诉他，网络上的信息良莠不齐，遇到问题还是应该咨询专业的医生。

整个沟通过程中，我始终保持耐心和友善的态度，尽力为患者提供帮助。我相信，这就是作为一名医生应有的品质。