您好！我是***医院精神心理科的主治医生，非常荣幸由我为您提供医疗咨询服务。今天早上，一位来自湖北十堰市的张先生找到了我，他的主诉是失眠问题。

张先生告诉我，他晚上总是睡不着，没有睡意。经过详细的询问，我了解到他主要是入睡困难，一旦睡着了就会好转。但这个困扰已经持续了三年之久。我进一步询问了他的情绪状况，他回答说最近情绪也有些低落。

面对这样的情况，我首先安慰了他，并告诉他医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。然后，我根据他的症状，给他提供了一些建议。我建议他保持良好的作息习惯，避免晚上使用电子产品，适当进行放松训练，如深呼吸、冥想等。同时，我也提醒他，如果失眠问题严重，建议及时就医，以免影响身体健康。

在与张先生的交流中，我感受到了他的焦虑和困扰。我耐心地倾听他的主诉，认真分析他的病情，并给予了他专业的建议。这让我深刻体会到，作为一名医生，除了要有扎实的医学知识，更要有耐心、细心和同理心。

通过这次线上问诊，我意识到互联网医院和线上问诊在方便患者的同时，也对我们医生提出了更高的要求。我们需要不断学习，提升自己的专业素养，以便更好地为患者提供服务。