那天，我坐在电脑前，心中有些忐忑，因为我知道自己需要面对一位医生，而我所能提供的，只是一些模糊的症状描述。电话那头的声音温柔而专业，让我感到一丝安心。

‘您好，多长时间了？’医生的声音透过屏幕传来，我回答：‘挺长时间了，从去年冬天开始。’

‘吃饭喝水有影响吗？’医生的询问让我意识到，即使是最简单的问题，也能透露出医生的专业素养。

‘没有。’我回答。

‘有什么检查吗？’医生接着问。我指了指喉咙，‘就是这个位置。’

‘做过耳朵的，有中耳炎，有甲状腺结节。’我补充道。

‘今年9月份体检，没说啥。’

‘有做过喉镜吗？’医生的声音显得有些急切。

‘这个位置痛看看有没有亚甲炎引起的痛，先做个喉镜检查。’医生的建议让我感到一丝希望。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我提出了自己的需求。

‘中耳炎现在还痛吗，拍个咽部照片看看。’医生的询问让我感到他对病情的关注。

‘医生，中耳炎应该是没好利索，我甲状腺查了就是结节，没有亚甲炎，但是我不知道这块儿会不会是因为甲状腺引起的，也不是疼的厉害，就是一点点疼，然后有点不舒服，因为我的甲状腺结节4a了，我不知道这个甲状腺会不会疼，然后我这个差不多是去年冬天开始有一点点不舒服，我吃点咽炎的药就好一些，不吃就不行了，然后吃刺激的也会不舒服。’我详细地描述了自己的症状。

‘甲状腺结节一般不会痛的。’医生的话让我松了一口气。

‘咽部照片有咽部充血，咽炎表现。’医生的话让我感到一丝安慰。

‘吃点药看看如何？’医生的建议让我感到放心。

‘请问是否有药物过敏及肝肾功异常？现在是处于以下哪种情况吗，比如孕期、哺乳期、备孕期等？’医生的询问让我感到他对病情的细致关注。

‘医生，因为我是喉咙下面那块儿有点不舒服，那我就先吃点药，我现在没有药物过敏那些，那您帮我开点药，我吃点药，然后我中耳炎也没好利索，您要不把中耳炎的也开点，阳完以后耳朵就一直不太舒服。’我提出了自己的需求。

‘处方详情’医生在电脑上操作着。

‘处方创建=’医生的话让我感到安心。

‘处方已送达药师审核’医生的话让我感到放心。

‘点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊’医生的话让我感到对他的信任。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。’医生的话让我感到他的细心。

‘医生我饮食有什么要注意的吗，您可以一并写一下，谢谢您，因为我这儿一会儿又没咨询的权限了。’我提出了自己的需求。

‘建议您在饮食上尽量清淡、避免烟酒、少食辛辣食物、规律饮食、保持心情舒畅。规律作息时间，不要熬夜。平时可以适量进行体育锻炼，增加自身免疫力。’医生的建议让我感到他对我的关心。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’医生的话让我感到他的专业。