那是三天前的事情了，我的孩子突然间脸上和脖子上长了很多小颗粒，还挺痒的。一开始，我们并没有太在意，以为可能是过敏或者什么皮肤问题。于是，我就通过线上问诊的方式咨询了一位医生。

医生询问了我孩子的症状，了解到起疹是在孩子换了一个面霜后出现的，而且是在涂抹面霜的第二天。医生还问我是否有其他症状，我表示没有。医生又问我这是突然间一下子起的吗，我回答是陆续起的。医生进一步询问了孩子的鼻背处、眼周以及全脸脖子是否有症状，我一一做了回应。

医生根据我的描述，建议我们考虑过敏性皮炎，并询问我是否使用过什么药物。我回答说没有用药，医生随后给出了口服氯雷他定糖浆和涂抹炉甘石洗剂的方案。医生还提醒我们要忌口辛辣油炸、刺激海鲜、鸡蛋和芒果等食物。

我询问了氯雷他定的服用方法和炉甘石的使用频率，医生一一做了详细的解答。我还担心护肤品是否可以继续使用，医生告诉我，只要不是刺激性强的产品，是可以使用的。医生还询问了我是否可以厚涂，我回答说不薄也不厚。医生又告诉我炉甘石涂抹一个小时后清洗掉。

整个问诊过程，医生非常耐心和专业，让我感到很安心。虽然只是线上问诊，但医生的专业知识和服务态度让我对互联网医院有了新的认识。通过这次经历，我深刻体会到了线上问诊的便利性和高效性。