那是一个平凡的周末，我意外地在厨房里遇到了烫伤的小插曲。热水壶突然从高处跌落，滚烫的水溅到了我的手臂上，当时只觉得一阵刺痛，随后手臂上就出现了一片红肿。

由于家中没有消毒工具，我匆忙用创可贴简单包扎了一下。然而，随着时间的推移，烫伤部位开始出现化脓和红肿，让我感到非常不适。

在焦急中，我决定尝试线上问诊，希望得到专业的医疗建议。经过一番筛选，我选择了京东互联网医院的烧伤科专家进行咨询。

专家在了解了我的情况后，详细询问了我烫伤的具体细节，包括烫伤时间、部位、处理方法等。他耐心地为我解答了疑问，并给出了治疗建议。他告诉我，由于烫伤已经破皮，需要使用磺胺嘧啶银乳膏进行涂抹，并建议我使用碘伏进行消毒，同时提醒我不要自行包扎，以免加重感染。

随后，我按照专家的建议购买了所需的药品。用药期间，我严格按照医嘱，每天更换一次药膏，并及时观察伤口情况。渐渐地，我的手臂上的红肿和化脓开始减轻，伤口也逐渐愈合。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。专家的专业建议让我避免了错误的处理方法，使我能够得到及时有效的治疗。同时，我也感受到了医生的热情和耐心，他们不仅关注我的病情，还给予我心理上的支持。