那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自京东互联网医院的咨询信息。信息显示，有一位患者***遇到了肚脐眼发炎的问题，希望能够得到医生的远程帮助。

我立刻回复了患者，询问了他的病情。原来，这位患者***最近发现肚脐眼那块有点发红，而且之前有一点点汗液淤积。他担心这是否是发炎，于是便尝试用自己家里有的霉素注射液涂抹，但效果不佳。

我仔细观察了患者提供的图片，发现并没有明显的红肿，于是告诉他这情况没大碍，建议他用碘伏涂抹。我解释说，肚脐眼发炎大多是因为汗液淤积，用碘伏可以起到杀菌消炎的作用。

患者按照我的建议涂抹了碘伏，并询问了多久能好。我告诉他，一般一周左右就能好。同时，我也提醒他保持干燥，不要涂乱七八糟的药膏，以免加重病情。

在交流过程中，患者还提到了他曾经有过脸部肿胀的经历，担心是不是因为肚脐眼发炎引起的。我告诉他，这种情况并不是脐炎引起的，可能是由于局部血液循环不畅或者肌肉拉扯导致的。我建议他如果担心，可以到线下医院进行检查。

在整个咨询过程中，我始终保持着耐心和细心的态度，尽力为患者提供专业的建议。最终，患者对我的服务非常满意，并对我的专业素养表示赞赏。