2024年8月15日

您好！那天接到一个电话，电话那头是***医生，她声音温柔而专业，询问了我的基本情况。我告诉她，自从去年脑梗保守治疗后，我就开始长期服药，最近感觉有些不适，想咨询一下用药情况。

***医生很耐心地听我描述了症状，她不仅认真记录，还细心地询问了我之前的用药情况。她告诉我，我目前服用的西洛他唑100mg，日两次的剂量是合理的，但需要根据我的病情变化进行调整。

然而，当我提到京东药房缺药时，***医生显得有些无奈。她解释说，由于药品短缺，她无法直接给我开具处方。但我并没有因此而感到沮丧，因为我知道，医生的职业操守和责任心是她首要考虑的。

尽管如此，我还是请求***医生能否给出一个处方。她告诉我，她可以电话联系我，但由于缺药的原因，她无法开处方。我理解并接受了这个建议，并决定在京东药房有药时再联系她。

整个沟通过程中，***医生始终保持着耐心和细致的态度，让我感到非常安心。我知道，即使不能直接获得处方，她的专业建议对我而言已经非常有价值。我对***医生的服务感到非常满意，也希望更多的人能够体验到这种便捷的线上医疗服务。

——一位患者