那是一个普通的周三上午，我像往常一样坐在电脑前，等待着新的工作任务。突然，一位来自安徽亳州的***通过互联网医院平台发来了一条信息，说他的甲状腺结节被诊断为5级，伴有淋巴结肿大，心情非常焦虑。我立刻回复了他，让他上传了彩超的黑白图片。

经过仔细观察，我告诉他，根据图片显示，结节评估恶性可能性大，位于甲状腺的背侧，建议积极处理。但他还是有些不安，再次发来彩超报告，询问为何结果会不一样。

我耐心地解释道，不同的彩超医生对于彩超具有一定的主观性，而且他的结节较小且位于甲状腺背侧，可以考虑穿刺，但穿刺结果也存在假阴性可能。我建议他可以就近在大型医院多找几位彩超医生看一下，以获得更准确的诊断。

在沟通过程中，我感受到了他的焦虑和不安，所以我始终保持耐心和温和的态度，尽量用通俗易懂的语言解释病情，给予他支持和建议。

最后，我提醒他，医生的回复仅为建议；如需诊疗，请前往医院就诊。虽然只是通过屏幕交流，但我能感受到他的情绪变化，并在一定程度上缓解了他的焦虑。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院在医疗行业中发挥的重要作用。它不仅方便了患者，也为医生提供了更广阔的诊疗空间。我相信，随着科技的不断发展，互联网医院将会在医疗行业中发挥更大的作用。