那天，我像往常一样坐在电脑前，突然，屏幕上跳出了京东互联网医院皮肤科刘大夫的消息：“您好！我是刘大夫，很高兴为您提供服务，请稍等，我正在阅读您的病情描述。”

我有些惊讶，没想到线上问诊也能这么便捷。很快，刘大夫就询问我病情：“您是患者本人吗？这是您的正确信息吗？”

我确认了一下信息，然后回答：“是的，刘大夫。”

接下来的对话，让我感受到了刘大夫的专业和耐心。他问我：“多长时间了？痒吗？用过什么药品了吗？”我回答：“三个月左右吧，不痒，没用过药。”

刘大夫又问我：“就摸着有一粒东西，感觉里面是硬的这样子？”我点了点头。

刘大夫回复说：“抱歉，临时有点事，您先别着急，有问题可以先留言，大概半小时后我会回来，届时再与您继续沟通。”

半小时后，刘大夫回来了，他问我：“其他部位有吗？疼吗？”我回答：“没有，不疼。”

刘大夫根据我的病情，判断可能是毛囊炎，他说：“与内火大，饮食不注意，睡眠不规律，自身体质等有关。”

我问他：“有用药禁忌症吗？”他回答：“没有。”

我又问他：“医生那怎么它一直长在这里，不消？”他回答：“用碘伏消毒液消毒后，可以挤掉的。”

刘大夫的回复让我感到很安心，他说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

这次线上问诊的经历，让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解。虽然只是线上交流，但我感受到了医生的专业和关心。我相信，在刘大夫的帮助下，我的病情会得到缓解。