那是一个普通的周四下午，我像往常一样坐在电脑前，准备开始我的工作。突然，一个新消息弹了出来，是一个皮肤科患者的咨询。我立刻打开，发现这位患者已经很久没有找到合适的治疗方法，皮肤状况一直不佳，而且敏感肌的问题让她在换季时倍感痛苦。

我首先询问了她之前使用过的药物，得知她尝试过阿达帕林凝胶，但效果并不理想。我接着问她是否吃过药，她告诉我吃过异维A酸软胶囊，但闭口问题依旧存在。

我详细询问了她的闭口情况，以及使用异维A酸胶囊的时间，了解到她基本上都是闭口，并且只吃了三四天。我告诉她，继续使用异维A酸胶囊是有帮助的，但同时也需要外用保湿的药物，建议她晚上使用一次阿达帕林凝胶。

她还询问是否需要购买其他药物，我建议她可以使用一些外用保湿产品，如敷尔佳面膜。在得知我可以使用敷尔佳面膜后，她的脸上露出了感激的笑容。

整个咨询过程中，我感受到了患者的焦急和不安，也看到了她对改善皮肤状况的渴望。我尽我所能地为她提供了专业建议，并鼓励她坚持下去。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有专业的知识，更要有耐心和同情心，去理解和关心每一位患者。