今天早上，我如往常一样打开手机，收到了来自江西南昌市一位朋友的微信。她告诉我，她的脸上长了一个痘痘，红肿、又硬又疼，已经持续一周了。她说她之前尝试了涂抹莫匹罗星，但效果并不理想。看到她的困扰，我立即决定利用我的专业知识给予她一些帮助。

我首先安慰她不要过于担心，然后询问了她痘痘的具体情况。通过她的描述，我判断这可能是一种囊肿型痤疮。我告诉她，这种情况下，如果不去医院，可以考虑使用复方黄柏液进行湿敷，以及百多邦软膏来涂抹患处。

她听后有些犹豫，担心药物可能效果不佳。我耐心地向她解释，虽然药物可能无法完全消除痘痘，但它们可以缓解症状，减少疼痛和炎症。我鼓励她尝试一下，并保持乐观的心态。

几天后，她再次联系我，告诉我她的痘痘已经有了明显的改善。我对她的恢复感到非常高兴，并再次强调了保持良好生活习惯和饮食的重要性。

通过这次线上咨询，我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利。不仅让我能够及时帮助朋友，还让我更加坚信，作为一名医生，利用互联网平台为患者提供专业、便捷的服务是我们的责任。