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那是一个晴朗的下午,我像往常一样坐在电脑前,处理日常的工作。突然,手机震动了一下,是一条来自***医院的线上问诊邀请。我点击进入,看到一位患者***在咨询关于下肢水肿的问题。
我立刻回复了患者,询问水肿持续了多久。患者回答说已经三天了。我接着询问水肿的严重程度,以及是否与活动有关。患者表示晚上水肿会更加严重,而且跟活动似乎没有明显关系。
考虑到下肢水肿可能是肾脏或心脏的问题,我建议患者进行尿常规和肾功能检查。患者询问了具体的用药建议,我告诉他,需要先查到病因才能决定用药。
随后,我询问了患者的尿量情况,以及是否有其他相关症状。患者表示尿量正常,但尿有点发黄。我解释说,这可能是喝水不足的原因。
在咨询过程中,我始终保持着耐心和细致,尽量用通俗易懂的语言解答患者的问题。患者对我的专业解答表示了感谢,我也表示不客气,并提醒他在地下室信号不好,注意身体。
通过这次线上问诊,我深刻体会到了互联网医院为患者带来的便利。在今后的工作中,我会继续努力,为更多患者提供优质的医疗服务。
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