那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌地度过了一个早晨。直到午休时间，突然接到了一条来自互联网医院的咨询信息。信息显示，一位来自河南漯河的患者，因为牙龈红肿和刷牙出血前来咨询。

我立刻回复了患者，询问了详细的病情。患者描述说，他的牙龈感觉红肿，刷牙时有出血，而且上颚软肉看起来不规则。我告诉他，可能存在炎症，并建议他尽早去医院口腔科就诊。

在了解了患者平时有抽烟喝酒的不良口腔习惯后，我提醒他需要尽早进行洗牙，并养成良好的口腔卫生习惯。同时，针对患者提出的上颚软肉问题，我解释说那可能是腭皱壁，是正常的形态，但他的红肿可能需要进一步检查。

患者还提到，下牙牙龈也有类似的问题，我告诉他那些白色泡可能是牙结石，需要及时处理。此外，患者还用舌头舔智齿，感觉旁边有小牙齿，我建议他如果经常发炎，可能需要拔除智齿。

在咨询的最后，患者还询问舌头一侧的红点是否与上火有关。我告诉他，如果没有疼痛，可能是局部刺激引起的，建议暂行观察。

整个咨询过程，我感受到了患者对健康的关注和对我的信任。尽管只是线上交流，但我尽力提供了专业的建议和关心。这让我更加坚信，互联网医院为我们提供了一个便捷的医疗服务，让患者无论身处何地都能得到及时的帮助。