那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里。我，一个来自福建福州市的普通母亲，带着我的儿子，一个17个月大的活泼小男孩，来到了京东互联网医院，寻求小儿皮肤科医生的帮助。

儿子一直有皮肤瘙痒的问题，尤其是最近，皮肤上出现了大面积的皮疹，而且经常流鼻涕。我看着他那难受的样子，心里充满了焦虑。在同事的推荐下，我选择了京东互联网医院，希望能在这里找到专业的帮助。

医生***是一位非常有耐心和专业的医生。在详细询问了儿子的情况后，他仔细查看了我上传的报告单，并告诉我，宝宝的免疫力会低一些，而且对牛奶有过敏反应。听到这个消息，我感到既惊讶又担忧。

医生接着说，引起宝宝湿疹的因素非常多，包括潮湿、燥热、免疫、饮食、环境、遗传以及皮肤屏障等等。他还告诉我，报告单上显示宝宝对牛奶有2级过敏。我看着报告单，心中充满了疑惑。

医生为我详细解释了报告单上显示的问题，并给出了相应的治疗方案。他建议我给宝宝口服氨基酸或者深度水解奶粉，同时增强宝宝的免疫力。听到这里，我感到一丝希望，心里也踏实了许多。

然而，当我询问医生关于血常规检查报告单上的问题时，他告诉我，宝宝的白细胞和单核细胞指标异常，可能与流鼻涕有关。他建议我根据儿科医生的开药进行治疗。

在京东互联网医院的这次线上问诊经历，让我深刻感受到了医生的专业和耐心。尽管我们不能面对面交流，但医生***用他的专业知识和温暖的话语，给了我很大的帮助。我相信，在医生的专业指导下，我的儿子会很快好起来的。