那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在电脑前处理工作，突然收到了一条来自某知名互联网医院的线上咨询请求。我稍作浏览，发现这是一位皮肤问题困扰已久的患者，他的症状描述为皮肤干燥、轻微发红，但并无痛痒感。

很快，我接到了这位患者的咨询。他告诉我，他的皮肤干燥问题已经持续了一段时间，特别是在冬季，皮肤会变得非常干燥，甚至有些地方出现了脱皮现象。我耐心地询问了他的过敏史、肝肾功能状况、是否有慢性疾病以及是否处于特殊生理期，以确保用药安全。

在了解了患者的基本情况后，我给出了我的初步建议。我告诉他，干燥的皮肤可能会引起脱皮，而脱皮后下面的皮肤会比较嫩，容易发红。因此，我建议他注意保湿，多用身体乳，避免使用肥皂搓洗皮肤，同时也要避免抓挠，以免损伤出血。

对于治疗，我建议他使用外用复方蛇脂软膏，每天三次，以帮助缓解皮肤干燥和发红的问题。我告诉他，恢复时间大约需要1到2周，但每个人的恢复速度可能不同。

整个咨询过程，我始终保持着耐心和细致，尽量让患者感受到我的关心和专业。最后，我还提醒他，虽然我的回复只是建议，但如有需要，他应该前往医院就诊，以获得更全面的治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻地体会到了互联网医院的优势。它不仅方便了患者，也让医生能够更广泛地帮助需要帮助的人。我相信，随着互联网技术的发展，未来会有更多的人从中受益。