那是一个初秋的午后，阳光透过窗户洒在安静的诊室里。我，一个普通的上班族，因为后背痘痘、疙瘩、红点和小包的困扰，踏入了这家名为“京东互联网医院”的线上问诊平台。

医生***的声音透过屏幕传来，温暖而亲切，他首先询问了我症状出现的时间：“这种情况多长时间了？”我回答道：“好像有四五年了。”

医生又问我：“夏天好一些，冬天冷了就会痒，对吧？”我点了点头。他又问：“用过什么药没有？”我回答：“氯雷他定。”

医生根据我提供的图片和描述，给出了诊断：“根据你发的图片和你描述的情况来看，考虑是过敏性的皮炎。”我感到一丝安慰，但随后他又告诉我：“你现在这种情况其实根本的原因，它其实不是冷空气过敏，有可能是秋冬季节你的皮肤太干燥造成的。”

医生为我开了口服依巴斯汀片和外用地奈德乳膏，并建议我日常生活中多涂一些保湿的身体乳。他还说：“这和地区有一定的关系，但是大部分时候还是个人体质的差异。”听到这里，我感到医生的专业和关怀。

经过两三周的治疗，我的症状明显减轻。我非常感谢医生***的耐心和细致，他不仅为我提供了专业的治疗建议，还让我感受到了温暖和关怀。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。