那天，我拖着疲惫的身躯走进了一家名为‘京东互联网医院’的线上诊疗平台。我，一个在上海静安区生活的普通上班族，手指干裂的问题困扰了我好几年，一到秋冬季节就变得特别严重，夏季有时候也会裂开，疼痛难忍。

我注册了账号，上传了症状的照片，然后耐心等待医生的回复。很快，一位来自皮肤科的医生给我发来了信息，询问我是否处于哺乳期。我回复说不是，又告诉医生小孩已经两岁多了。

医生回复了我的问题，并给出了治疗建议。‘您好，这是皲裂型湿疹，干性湿疹，皮肤屏障保护功能脆弱，处理方案建议：1、明显裂口的部位，外涂复方多黏菌素B乳膏，每天两次。2、干燥脱屑但是没有裂口的部位，外涂尿素维生素E乳膏，每天两次。3、少接触肥皂硫磺皂这些碱性太强太刺激皮肤的物质，不要过度频繁的洗手。’

医生的专业和耐心让我感到十分安心。我询问医生是否可以买到这些药物，医生回复说可以买到。于是我按照医生的处方去药店购买了这些药物。

用药一段时间后，我的手指干裂情况明显好转。我对医生的专业和耐心感到十分感激。医生在问诊记录中提醒我，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。