那天，阳光明媚，我带着满心的焦虑，踏入了这家名为“京东互联网医院”的线上诊疗平台。孩子11个多月，脸颊两侧的红疹子让我寝食难安，看着孩子痛苦的样子，我心如刀割。医生***的耐心询问，让我感受到了一丝温暖。他详细地询问了病情，给出了专业的诊断：“湿疹”。他建议我使用地奈德乳膏和氧化锌软膏，并告诉我如何正确使用。尽管地奈德乳膏涂抹了一个月，红疹子仍然反复，我焦急地问：“医生，这是为什么？”他耐心地解释道：“皮肤外观恢复正常后，屏障功能还没有修复好，所以容易复发。后期用保湿霜维持巩固一段时间。”

医生还告诉我，湿疹的根本原因是孩子的皮肤屏障功能比较弱，随着年龄增长，皮肤抵抗力不断增强，这个病的发生率就越来越低。听到这里，我心中略有安慰。医生还提醒我，医生的建议仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。虽然只能线上交流，但医生的关怀让我倍感温暖。

经过一段时间的治疗，孩子的病情明显好转。看着孩子脸颊上的红疹逐渐消退，我的心情也随之好转。这段经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。在这里，我要感谢这位不知名的医生，是您让孩子重拾了健康，也让我体会到了医者仁心的真谛。