那个下午，阳光透过窗户洒在我的办公桌上，我正准备结束一天的工作。突然，手机响了起来，是妈妈打来的。她告诉我，她的脚趾甲上有一个黑点已经持续了半个月，而且没有消退的迹象。我立刻意识到这可能是一个需要专业医疗建议的情况。

我向妈妈询问了一些基本信息，比如有没有新穿过的鞋子或者是否有过度行走的情况。妈妈回答说，她没有穿新鞋，也没有走太多的路。听到这里，我心中略感宽慰，但仍然有些担心。

妈妈告诉我，按下去并不觉得痛，也没有变色。我根据这些信息初步判断，这可能是一种叫做甲下瘀血的病症，通常是外力作用引起的。

我解释说，这种瘀血随着时间的推移会慢慢吸收，妈妈说她已经等了一个月左右。我安慰她，虽然吸收可能需要一段时间，但短期内不会恶化，让她不要担心。

在谈话的最后，妈妈问我，只要这个黑点不变大就好吗？我回答她，是的，走路过多或者穿前头紧的鞋，比如高跟鞋，有可能会使黑点扩大。妈妈答应我会尽量选择宽松的鞋子。

挂断电话后，我感到一丝欣慰，因为妈妈对我的专业建议表示了信任。我知道，虽然我是一个在线医生，但我的工作同样重要，需要为患者提供专业的医疗建议。

这段经历让我更加深刻地认识到，作为医生，我们的职责不仅仅是治疗疾病，更是给予患者心理上的支持和安慰。我会继续努力，为更多的患者提供帮助。