那天，我接到了一个来自山东烟台的患者的电话，她告诉我，自己因为脸上的痤疮问题困扰已久。她说，自己之前在京东互联网医院图文咨询过医生，但效果并不理想。我安慰她，不要灰心，我会尽我所能帮助她。

她详细地描述了自己的病情，告诉我，自己喝了一个月的中药后，脸上痘痘反而更加严重。中医说是排毒，但显然并没有达到预期的效果。我听了后，深感同情，同时也意识到，这种情况下，西医可能更有帮助。

我建议她开始口服药物治疗，并告知她需要注意的事项，包括停药半年内不能怀孕。她对此表示理解，并告诉我，她觉得面部痘痘还是西医治疗更快一些，而且她目前还没有结婚，不需要担心怀孕的问题。

在了解到她之前使用过阿达帕林凝胶，但效果不明显后，我决定调整治疗方案。我告诉她，痤疮是不会用激素来治疗的，除非根本就不是个皮肤科医生。这让她放心了许多。

她还询问了我关于痤疮的具体类型、是否有皮炎以及如何预防等问题。我根据她的病情，给出了专业的诊断和建议，并开了相应的处方。她对此非常满意，并对我的专业和耐心表示了感谢。

在结束通话前，我还提醒她，使用异维A会有皮肤干燥的副作用，并建议她做好保湿工作。她还询问了我关于红蓝光和忌口的问题，我一一给予了回答。

整个过程中，我始终保持着耐心和细致，倾听她的每一个问题，并给予她最专业的建议。我相信，通过我们的共同努力，她的病情一定会得到改善。