那是一个普通的周二下午，我，一个来自山东枣庄市的普通女性，坐在电脑前，心情有些沉重。因为一周前，我开始出现外阴瘙痒的症状，起初只是一个微不足道的小疙瘩，但渐渐地，它开始肿胀，瘙痒感也越来越强烈。我试图忍受，但疼痛让我无法忽视，我决定寻求帮助。

我打开京东互联网医院，预约了一位经验丰富的妇科医生。医生详细询问了我的症状，并告诉我需要上传照片以便更准确地诊断。我照做了，上传了照片，然后耐心等待。

很快，医生给出了回复，她说这可能是毛囊炎，并建议我局部涂抹红霉素软膏。我有些疑惑，于是询问是否可能是湿疹。医生耐心地解释说，这不是湿疹，只需要按照她建议的用药即可。

在医生的指导下，我购买了红霉素软膏，并按照说明使用。几天后，瘙痒感明显减轻，肿胀的小疙瘩也逐渐消退。医生还告诉我，如果瘙痒感加剧，可以使用氢化可的松，并建议我购买一瓶洗液来清洁外阴。

整个过程中，我感受到了医生的耐心和专业。她不仅给我提供了专业的诊断和建议，还鼓励我保持积极的心态。我非常感激她的帮助，也深深被她的专业素养所感动。