那是一个普通的周二下午，我像往常一样坐在电脑前工作，突然收到了一条来自京东互联网医院的在线咨询请求。我立刻打开对话框，看到了患者的信息，得知他来自山西运城市，最近双脚脚面出现了红色的小血点，感到有些担忧。

我首先询问患者是否有关节或肚子疼痛，患者表示都没有。我进一步询问了病因的可能性，患者表示并不清楚。我耐心地解释说，这种情况可能是由紫癜引起的，原因不是很明确，需要进一步观察。

在了解患者的用药史和过敏史后，我建议患者使用口服左西替利嗪片和糠酸莫米松乳膏涂抹。患者询问左西替利嗪片是否是抗过敏药物，我肯定地回答了是。患者又问这个病是否可以根治，我告诉他，过敏源有时候不好找，紫癜容易反复。

在整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑，我努力以友好和耐心的态度回答他的每一个问题，给予他支持和建议。尽管不能面对面地诊断和治疗，但我相信通过互联网医院这样的平台，我们可以提供专业和便捷的医疗服务。

结束咨询后，我感到既欣慰又感慨。作为医生，我们不仅要具备丰富的专业知识，还要有良好的沟通能力和同理心，这样才能更好地为患者服务。